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办“啤酒畅饮”预付卡 饭店转让差点打水漂_社会频道_

发布日期:2020-07-09 01:21   来源:未知   阅读:

在火锅店办了张“啤酒畅饮”预付卡,还没用完,火锅店就转让了。昨天,在常州经济开发区消协遥观分会调解下,消费者得以继续使用卡内余额。

去年6月22日,黄先生花100元在遥观镇小板凳火锅店办了一张“啤酒畅饮”预付卡。商家当时告知,该预付卡可以在店内消费火锅时兑换共计100瓶“雪花勇闯天涯”啤酒。今年6月初,黄先生发现,原小板凳火锅店已经重新装修为佬土鹅肠火锅店,但店内店长、员工均未更换。黄先生向店长主张其购买的预付卡权益,兑换剩余的40瓶啤酒。店长以佬土鹅肠火锅店未和黄先生签订预付卡消费合同为由,拒绝其兑换诉求。协商无果后,黄先生向遥观分会求助。

分会调解人员第一时间组织现场调解工作。遥观佬土鹅肠火锅店高店长向调解人员解释,原遥观镇小板凳火锅店因经营不善,于2019年底停业,后由新投资人改造成为佬土鹅肠火锅店;因为新店仍然经营火锅项目,所以大部分原小板凳火锅店的员工团队得以保留。针对黄先生签订的预付卡合同,高店长认为和佬土鹅肠火锅店并没有关联。

经过调解员的耐心调解,最终,遥观佬土鹅肠火锅店提出两套解决方案:一是退还未消费的相应现金40元,二是继续履行预付卡合同,为消费者在店内消费时提供40瓶啤酒。黄先生对调解结果表示满意,并表示会继续在佬土鹅肠火锅店消费。

常州经济开发区消费者协会遥观分会提醒消费者:目前针对预付卡消费的相关法律法规还不健全,预付卡发卡准入门槛低,商家“跑路”、霸王条款、商家擅自减免自身义务的情况时有发生。市民在选择预付卡消费时,一定不要被眼前利益吸引,在不清楚经营者实际经营状况、品牌信誉度的情况下,不要盲目购买。

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